L'arrivée de personnes fuyant la guerre en Ukraine a mobilisé le Québec. Le CSAI a contribué activement à cette opération en collaboration avec d'autres organismes et institutions. L'équipe du CSAI s'est engagée pleinement pour faciliter l'établissement des ressortissants ukrainiens au Québec.
Dans ce contexte d'urgence et d'évolution rapide, le CSAI a été confronté à de nombreux défis. Les ressortissants ukrainiens ont un statut spécial qui nécessite une adaptation des procédures et une formation continue des intervenants. De plus, les arrivées sont irrégulières et imprévisibles, ce qui complique la planification des ressources nécessaires pour offrir des services de qualité à l'ensemble des personnes immigrantes et réfugiées fréquentant l'organisme.
Malgré ces enjeux, l'équipe du CSAI s'est adaptée et a rapidement investi des ressources pour développer des services. Depuis le 1er avril 2022, le CSAI opère un kiosque à l'aéroport de Montréal pour accueillir les ressortissants ukrainiens du programme spécial AVUCU.